הצהרת נגישות – ביבוקס ספרים
מבוא
חברת ביבוקס ספרים רואה חשיבות רבה בהנגשת תוכן אתר האינטרנט שלה באופן שוויוני לכל חלקי האוכלוסייה ובכלל זה, עבור אנשים עם מוגבלות. כל זאת במטרה להעניק חוויית שירות העונה לדרישותיהם הייחודיות של לקוחותיה וכן במטרה להפוך את האתר לידידותי ונוח לשימוש ככל האפשר.
נגישות האתר
האתר משתמש בשירותי תוכנת הנגשה של חברת “AccessibleWP” אשר מופעלת בהתאם לתקן ומעבר לכך וכמו כן מקבלת עדכונים ותוספות מעת לעת, התוכנה מאפשרת לאתר לעמוד בהוראות התקן הישראלי 5568 ולמסמך הקווים המנחים של קונסורציום הרשת הכלל עולמית (W3C) – WCAG 2.0 ברמת נגישות AA , ובהתאם להתאמות המפורטות להלן.
התאמות שבוצעו באתר
תפריט הנגישות באתר נמצא בחלק העליון של המסך והוא מסומן בסמל הנגישות הבינלאומי. התפריט מאפשר את ההתאמות הבאות:
מתן אפשרות לנגישות (משתנה ומתעדכן מעת לעת)
התאמת אתר עבור טכנולוגיות מסייעות (דוגמת NVDA)
הגדלת והקטנת גופן האתר ל-5 גדלים שונים
עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה
שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר
התאמת אתר לעיוורי צבעים
שינוי הגופן לקריא יותר
הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
הגדלת התצוגה עד 200%
הדגשת קישורים באתר
הדגשת כותרות באתר
הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות
שליחת משוב לחברה בעניין נגישות
הבהרה
חרף מאמצי החברה לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן שיתגלו דפים באתר שטרם בוצעו עבורם התאמות נגישות, או שטרם נמצא להם הפתרון הטכנולוגי המתאים. אנו ממשיכים בכל העת במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש נוח ושוויוני באתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלות.
שירות הלקוחות
כיום ניתן לקבל שירות מנציגי השירות שלנו בדרכים הבאות: טלפון, אימייל וטופס צור קשר באתר.
שעות הפעילות של המוקד הן בימים א-ה בשעות 10:00-17:00 לא כולל ערבי חג וחג.
לקוח שירצה לשוחח טלפונית עם אחד מנציגינו יכול לבקש זאת ואנו נתאם עימו חזרה טלפונית.
פניות בקשר עם נגישות
ככל שהתגלה דף שטרם בוצעה עבורו התאמת נגישות או שנדרשת התאמת נגישות מיוחדת, ניתן לפנות אלינו באמצעות עמוד “צור קשר” בתפריט האתר.
