להבין מייד את הנייד

בשנים האחרונות החיים מתנהלים דרך טלפונים ניידים, שירותים מקוונים ואפליקציות. אלה אמצעי התקשורת שלנו, אבל לא של כולם. חלק מבני המשפחה – בעיקר המבוגרים – נשארו מאחור. הפער הוא לא רק טכני =

“איך לעשות משהו עם טלפון נייד ואפליקציות“ אלא גם תפיסתי. קשה להם לתפוס ולהבין את המודל התקשורתי החדש. הפער בתפיסה ובתקשורת גורם להם לתחושת ניתוק ובדידות ולסכנה מוחשית לבריאותם (שהחמירו בתקופת הקורונה).

הספר המרתק של פולה רווח מגשר בדיוק על הפער הזה כי הוא משנה את התפיסה הישנה של המבוגרים בעשרה שלבים פשוטים. בכך הוא מכייל את ההבנה שלהם לכלים בהם מתקשרים היום, מקטין פחדים מטכנולוגיה ומנגיש להם את העולם החדש.

הרווח מההבנה הזו מיידי. שימוש יעיל שלהם בטלפון חכם ואפליקציות כמו ווטסאפ ישפר את התקשורת שלהם עם בני משפחה וחברים ועם נותני שירותים מקוונים ויעלה את איכות חייו של הדור שנשאר מאחור.

אולי זו לא רק אמא או סבתא שלך שצריכות להיכנס לעולם החדש... אולי זה אתה שצריך לעזור להם לעשות זאת עם הספר הזה.

פולה רווח, מאמנת ואחות מוסמכת.

"נחשפתי לספר 'להבין מייד את הנייד' בשלב ראשוני. פולה רווח הבחינה בבעיות התקשורת של הדור המבוגר ומציעה בו מודל מרתק להנגשת החידושים הטכנולוגיים של המאה ה-21 עבורם. מי כמוה יודע כמה הם זקוקים לדרך סבלנית ומובנית כדי להבין איך העולם החדש עובד. הספר והדרך שבה היא מסבירה ומנגישה להם את הטלפון החכם היו מקור השראה חשוב לספר שכתבתי על איך להיראות ולבלוט בווטסאפ". 

חן נירן - קופירייטר ויוצר תוכן

פרק ראשון — הבסיס להבנה

חיים, במטרה לנסות להבין את עולם הטלפון הנייד ועולם האפליקציות, שאל פעם את בנו:

— "תגיד... מה זה אפליקציה?"

— "אפליקציה זה יישום". קיבל תשובה לקונית.

חיים עשה פנים של מבין, אבל המשיך לא להבין. מה זה לעזאזל יישום? איך הוא נראה? מה עושים איתו? מה אני צריך לעשות?

אם מצאת את עצמך בנעליים של חיים, התחל לקרוא וחיש מהר תבין הכל, בעזרת ההגדרות וההבנות הבאות:

מה זה "עולם ישן" ומה זה "עולם חדש"?

לשם הפשטות ולהבנה קלילה של הרעיונות בספר זה, חילקתי את העולם ל"עולם ישן" — העולם כפי שהיכרת אותו: עולם עם מכוניות, מעליות, מנורות וכו'. לעומתו "עולם חדש" — זה עולם שאינך מכיר, שיש בו כללים אחרים. עולם בו כל דבר יכול לקרות ולא בהכרח הדברים שהיית מצפה. הצעירים יודעים אינטואיטיבית להבחין איפה מדובר בעולם ישן (ואז להכיל עליו את חוקי העולם הישן ואת הלוגיקה שלו) ואיפה מדובר על עולם חדש (ואז להכיל על העולם הזה את חוקי העולם החדש ואת הלוגיקה שלו). הצעירים עוברים מאות פעמים ביום בלי לשים לב מעולמות ישנים לעולמות חדשים. איך הם עושים את זה? הם נולדו לתוך זה. הם עושים את זה בלי שהם מודעים לכך. למה חשוב לעבור בין העולמות? בכל עולם תהיה תוצאה אחרת לאותו מעשה. זה אחד הכשלים הראשונים שבו אנשים מהעולם הישן נכשלים. כי הם מנסים להבין את העולם החדש (בו נמצאים הטלפון הנייד והאפליקציות) לפי החוקים של העולם הישן ואז זה לא עובד. זה לא יכול לעבוד. כי כשאתה מצפה שהנ"ל יתנהג לפי החוקים שהיכרת מהעולם הישן, וזה לא קורה, אתה "מאבד את זה...". אין לך שום אפשרות לחזות את זה או שאתה מנסה להתנהג לפי החוקים שאתה מכיר ושוב... לא מגיע למה שחזית ואז התסכול גדל.

מכשירים בעולם הישן

מכשירים בעולם הישן: תנור, ברז, מכונית, מנורה...

מסכים עם זה, נכון? אלו מכשירים בעולם הישן. העולם הישן הוא העולם כפי שהיכרת מהילדות.

איך אנחנו יכולים לדעת שזה מכשיר של העולם הישן? העולם הישן הוא ממשי. מכשיר בעולם הישן הוא מוחשי ואפשר להרגיש אותו ולגעת בו (במנורה אפשר לגעת). מכשיר מהעולם הישן גם מתנהג לפי הכללים שאנו מצפים. זאת אומרת:

אם אני מדליקה מנורה, מה קורה? יש מתג הדלקה (להדליק/לכבות). ברגע שהדלקתי — יצא אור מהנורה והאיר את הסביבה. הנורה תאיר עד שאכבה אותה. אם שמתי אותה כשהיא דולקת מתחת לשמיכה — השמיכה תתחמם ותעלה באש. במצב אחר, אם הנורה ממוקמת במקום בטיחותי, היא תמשיך להאיר עד שתישרף ואז נידרש להחליף נורה.

אלה חוקים וכללים שאנו יודעים. הם צפויים מראש ולכן אנו יודעים מתי להדליק את הנורה, כמה זמן להשאיר אותה דולקת. אנו יודעים שצריך לכבות אותה ולשים אותה במקום בטיחותי וכן הלאה.

כללי העולם הישן — התנהגות של העולם הישן.

התייחסות לטלפון נייד

קיבלת או רכשת "טלפון נייד" אך למעשה קיבלת "מלבן שחור ומבריק". כולם מסתכלים עליך ומצפים שתתחיל להוציא שיחות מאותו מלבן שחור, אבל אתה מסתכל... וזה — מלבן שחור.

גם אם התקדמת והצלחת למצוא איפה מדליקים אותו, ראית המון ריבועים צבעוניים על המסך... אבל עדיין ביצוע שיחת טלפון נראה בלתי אפשרי. עם הדוגמאות הבאות עוד מעט תבין איך עושים כמעט הכל מהטלפון הנייד ובקלות (ע"י שינוי תפיסה ומעבר מעולם ישן לחדש).

איך מתבצע המעבר לעולם החדש? בראש.

כדי לפשט — נקרא לטלפון שלך "מלבן שחור" כי עד שלא למדת איך להוציא ממנו שיחות הרי זה לא "טלפון". ברגע שתבין מה המלבן השחור עושה, תדע איך לעשות איתו שיחות טלפון ועוד הרבה דברים נפלאים!