מי זה מיסטר צריך?

מי זה "מיסטר צריך"? שם הספר שואב השראתו מאלפי ישיבות שקיימתי במהלך חיי העבודה שלי, ובהן נתקלתי לעיתים קרובות בתופעה שאחד המשתתפים או כמה החלו את דבריהם במילים כגון "צריך לעשות...", "צריך לפקח על...", "צריך לבוא  בדברים עם..." ועוד משפטים כגון אלה המשקפים, ברוב המקרים, את רצונו של הדובר  לגלגל ביצוע מטלה על מישהו אחר. מדי פעם הייתי עונה למשמע משפט כזה: "מי הוא ה'מיסטר צריך' הזה?" ולמראה הבעת הבלבול מהשאלה המשכתי ואמרתי לדובר, "אם לא ברור לך מי זה 'מיסטר צריך' אז זה אתה".

ידיעה מה צריך לעשות היא תנאי הכרחי לביצוע מטלה, אך אינה תנאי מספיק; כדי לא לשכוח מה צריך לעשות נדרש גם לקבוע מי אכן יעשה את מה שצריך לעשות.

אביגדור קפלן נולד ב־23 ביולי 1939, בישראל. בעל תואר ראשון בכלכלה וסטטיסטיקה מהאוניברסיטה העברית בירושלים, בעל תואר שני בהנדסת תעשייה וניהול מהטכניון בחיפה ובעל תואר שלישי במדעי הבריאות מאוניברסיטת בן גוריון.

בספר זה מגולל קפלן את סיפור חייו האישיים, החל מילדותו במושבה זכרון יעקב ועד להקמת בית בישראל עם רעייתו, ובהם רקום ניסיון חיי העבודה העשיר שלו, שבו הוא משתף את קוראי הספר. הפרקים עוברים דרך כל התעשיות המגוונות שבהן קפלן פעל ובהן רכש את ניסיונו העשיר, המשלים את השכלתו הפורמלית;

התעשייה האווירית לישראל, משטרת ישראל, קופת חולים כללית, חברת אפריקה ישראל להשקעות, קבוצת כלל, המרכז הרפואי הדסה, קבוצת אלון – ועד תפקידו הראשון בשירות הציבורי כמנכ"ל משרד העבודה, הרווחה והשירותים החברתיים. שישים ושלוש שנות ניסיון תעסוקתי בתפקידים ניהוליים בכירים נחשפות כאן

ומציעות שיעורים יקרים מפז לקוראים.

פתח דבר

לאחר לבטים ממושכים החלטתי לסכם בספר את סיפור חיי ואת הניסיון שרכשתי במהלך למעלה מ־63 שנות עבודה במגוון תפקידים בכירים שמילאתי.

בחלק מתפקידיי היו לי ממשקי עבודה עם דמויות פוליטיות, אך אינני דמות פוליטית ואינני מזוהה זה שנים רבות עם זרם פוליטי כלשהו.

אינני איש שמחפש פרסום, הופעותיי בתקשורת היו עקב צורכי התפקידים שמילאתי. מעולם לא התחרטתי על ריאיון שלא נתתי לעיתונאי, אך היו פעמים שהתחרטתי על ריאיון שנתתי, ולא משום שחזרתי בי מדברים שאמרתי, אלא משום שהכותרת שניתנה על ידי העורך לא תאמה כלל את הדברים שנאמרו בריאיון עצמו. הספר הזה לא נועד לפרסום עצמי אלא לתת פומבי לתובנות שרכשתי במהלך חיי העבודה הארוכים שלי.

התובנות שרכשתי כמנהל עשויות לעניין הן את אלה שבחרו במסלול מקצועי במקום עבודתם, והן את אלה שבחרו במסלול ניהולי. על כל מנהל העומד בראש הפירמידה הארגונית להתמודד עם גיבוש החזון והאסטרטגיה של הארגון, מיפוי הסביבה העסקית שבה הארגון פועל, עוצמותיו וחולשותיו, איומים והזדמנויות, פיתוח הארגון וגיבוש המבנה הארגוני שלו, התמודדות עם משברים הפוקדים אותו וניהולו השוטף תוך הסתייעות במנהלים ובאנשי המקצוע הרלוונטיים הכפופים לו.

הייתה לי הזכות למלא תפקידים מרכזיים במגוון של ארגונים גדולים: תעשייה עתירת ידע, שירותי בריאות, חברות עסקיות ציבוריות, מרכז רפואי גדול ומשרד ממשלתי. לכל ארגון המאפיינים שלו ובהתאם להם גם מגוון הנושאים שעימם מתמודד העומד בראשו. בסיכומו של דבר הצלחתו של מנהל נגזרת מכישוריו הניהוליים, הכוללים יכולות מולדות ויכולות נרכשות מלימודים גבוהים ומניסיון חיים.

ניסיון החיים שלי מלמד שמוטיבציה ונחישות הן התכונות הנחוצות ביותר להשגת יעדים ומטרות. גם מי שהעורף הביתי שלו או שלה חסר נקודת התחלה כלכלית בסיסית, שתהווה נקודת הזנק להגיע לפסגת שאיפותיהם, יוכלו, בהתמדה ובנחישות, להתמודד עם האתגרים והמכשולים שיעמדו בדרכם ולהשיג את היעדים שהציבו לעצמם.

אין בכוונת ספר זה להדגיש עד כמה הצלחתי בתפקידים שמילאתי, זאת יעשו אחרים. בכוונתי להמחיש לקורא עד כמה ניהול הוא מקצוע חשוב ומורכב המטיל אחריות רבה על העוסקים בו ויש בו פוטנציאל גדול להגשמה עצמית ולסיפוק רב מהעשייה.

מאחל קריאה מהנה לכל מי שימצא עניין בספר.

אביגדור קפלן