פתק קטן, פתק גדול

כיצד להגדיר מטרות לחיים ולהגשים אותן? איך להתנהל בצורה יעילה וממוקדת? איך ניתן להגיע לגידול של מאות אחוזים במכירות? ניהלתי את מרצדס ישראל במשך עשור, ובספר זה אני חולק את הדרך שעברתי ואת סודותיי המקצועיים, שסייעו לי להגדיל את מכירות רכבי היוקרה של מרצדס פי חמישה! מאז שאני זוכר את עצמי כתבתי פתקים, ובהם הצבתי לעצמי יעדים אישיים ומקצועיים. תמיד חשתי צורך לאתגר את עצמי עד הקצה, לצלוח משוכות ומכשולים ולהגיע להישגים. בעבורי לא היה יעד שאינו בר-השגה: כתבתי את השאיפות ואת המטרות שלי על פתק, ורצתי קדימה כדי להגשים ולממש אותן. לאורך השנים פיתחתי שיטות להנעה עצמית ויישמתי אותן גם בעולם העסקים. צברתי ושכללתי עוד ועוד כלים למימוש עצמי ולניהול, עקרונות מרכזיים שמלווים אותי בחיים ובעסקים, כמו לזרוק את החכה, להביא את הדלתא או לקחת את הזהב. 'פתק קטן, פתק גדול' הוא ספר ניהולי-אימוני שמציג לפניכם מגוון כלים להצלחה בעסקים בפרט ובחיים בכלל, ובהם שיטות וטכניקות להגדלת המכירות, לשיפור התוצאות העסקיות ולהגשמת מטרות. אם אתם מחפשים הדרכה וכלים למימוש עצמכם בחיים, אם אתם בעלי עסק, מנהלים, נציגי שירות ומכירות או פשוט רוצים להצליח, ספר זה ייתן לכם יתרון יחסי שבאמצעותו תוכלו להתבלט, להתקדם ולהצליח מהר מכפי שאתם חושבים! אריאל פינטו נולד בארגנטינה, עלה ארצה עם משפחתו בגיל צעיר וגדל בחיפה ובבאר שבע. הוא כיהן בתפקידי ניהול בכירים בחברות מובילות במשק, כמו שטראוס, טיב טעם ויבואנית הרכב הגדולה בישראל, חברת כלמוביל. חברת הייעוץ APBC, שאותה הקים פינטו לאחר פרישתו מכלמוביל, מספקת כיום שירותי ייעוץ לחברות מובילות במשק. בה-בעת הוא ממשיך להיות פעיל כאיש עסקים, להעביר סדנאות והרצאות ולכתוב פתקים קטנים וגדולים.

הספר “פתק קטן, פתק גדול” אינו טקסט ניהולי קלאסי, הוא לא מתייחס לכל הנושאים והסוגיות שקשורים לניהול, ולא תמצאו בו דיון על ניתוח דוחות כספיים או על ניהול מלאי. בחרתי לכתוב על נושאים שבהם אני בקי ומנוסה במיוחד, שיש לי אמירות מקוריות בנוגע להם ושחשבתי שאני יכול לתרום בהם ערך מוסף לקוראים.

מבחינה זו וגם מבחינות אחרות כמו סגנון הכתיבה, אני מתייחס אליו כאל ספר ניהולי-אימוני, ספר שייתן לכם כלים להשתנות ולהשתפר בחיים ובעסקים. לא תקבלו ממני מודלים מסובכים, לא נוסחאות וגם לא כללי ברזל קשיחים, אלא עקרונות (וגם לא מעט טכניקות) שיעזרו לכם להגיע ליעדים שתציבו לעצמכם.

לספר שני חלקים עיקריים. החלק הראשון דן בעקרונות מרכזיים, לא רק לעסקים אלא לחיים בכלל, עקרונות שאני חי על פיהם ושהביאו אותי למקום שבו אני נמצא היום. את העקרונות הללו אפשר (וכדאי) ליישם בניהול היום-יומי – התוצאות יהיו מהירות מכפי שאתם מצפים! עקרונות אלו נוכחים ורלוונטיים גם לחלקו השני של הספר שמתרכז בצד הניהולי. הפרקים בחלק השני עוסקים בנושאים ניהוליים, כמו שירות ומכירות, ושם תוכלו למצוא גם הרבה מאוד טכניקות יעילות שהשתמשתי בהן רבות, והובילו אותי להצלחות ולהגשמה של יעדים ושל חלומות.

בסופו של כל פרק מופיע עמוד בד”ח, שמסכם את העקרונות המרכזיים שלו. ראשי התיבות בד”ח הם “בדיקות חיוניות”, אותן בדיקות שכל טייס מבצע לפני המראה. הבד”חים הם מעין Checklist לכל נושא ולכל פרק ומסכמים את העקרונות המרכזיים שמובאים בו. 

בכלל, הספר אינו מיועד לקריאה חד-פעמית, ואני מקווה שתשתמשו בו כסוג של מדריך להטמעת תרבות אישית, מחלקתית או ארגונית שמבוססת על הצלחה ועמידה ביעדים. אני בטוח שאם תעשו כך, הדרך שלכם למצוינות ולהגשמה תהיה מהירה וקלה הרבה יותר – אני אומר את זה מניסיון.